Chính sách

Chính sách đổi / trả hàng

Công ty Cổ Phần Công Nghệ Cao Lê Gia ( LE ENERGY ) trân trọng sự tín nhiệm của Quý khách hàng dành cho chúng tôi. Thay cho cam kết về chất lượng sản phẩm, chúng tôi thực hiện chính sách đổi trả hàng hóa đảm bảo thuận tiện cho khách hàng.

Tất cả sản phẩm khi mua tại LE ENERGY có thể đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với các trường hợp giao không đúng chủng loại, số lượng đặt hàng hoặc các sản phẩm bị lỗi. Để được thực hiện đổi trả hàng hoá, Quý khách vui lòng mang hóa đơn và sản phẩm đến trực tiếp văn phòng của công ty chúng tôi để thực hiện quy trình đổi trả sản phẩm

I. QUY ĐỊNH CHUNG

Sản phẩm được đổi trả là những sản phẩm đáp ứng được những điều kiện trong Chính sách đổi trả hàng hóa của chúng tôi như sau:

• Tất cả các sản phẩm được mua trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nhưng giao không đúng chủng loại, số lượng đã đặt

• Sản phẩm còn nằm trong thời hạn bảo hành và thỏa mãn điều kiện bảo hành đổi mới sản phẩm của chúng tôi

• Lỗi thuộc về sản phẩm và đã được nhân viên kỹ thuật của chúng tôi xác nhận, hướng dẫn xử lý

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. khi phát hiện sản phẩm không có tem bảo hành hoặc số Series, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo đường dây nóng 1900 6860 để được trợ giúp.

II. QUY ĐỊNH ĐỔI/ TRẢ SẢN PHẨM

• Sản phẩm đổi/ trả phải còn nguyên thùng, xốp, bọc ni lon đựng, còn nguyên tem/ mác

• Sản phẩm đổi/ trả phải không bị vỡ, trầy xước, biến dạng

• Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ các phụ kiện kèm theo (nếu có)

• Thời hạn đổi/ trả không quá 7 ngày kể từ ngày mua hàng

Khi Quý khách có nhu cầu đổi trả sản phẩm hoặc các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật khác, vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ của công ty chúng tôi tại Việt Nam theo địa chỉ hoặc số điện thoại sau đây:

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CAO LÊ GIA
Trụ sở chính:
Số 90/2 Phan Huy ích, Phường 14, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 028 - 7303 6860 | Fax: 028 - 39 470 454 | Hotline: 0917 503 767
Email: sales@levn.vn
Văn phòng đại diện tại Hà Nội:
P. A1010 Tầng 10 Tòa nhà JSC34, 164 Khuất Duy Tiến, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Tp. Hà Nội
Điện thoại: 024 - 6273 6855 | Fax: 024 - 6273 6859 | Hotline: 0917 503 767
Email: hn.sales@levn.vn
Kho hàng & Trung tâm dịch vụ:
Số 221/15 Phan Huy Ích, Phường 14, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh